Envío y devoluciones
Envío
COSTO DE ENVÍO
Los costos de envío para cada área geográfica específica se calculan al finalizar la compra y se enumeran a continuación:
• 4,99€ para pedidos en Portugal inferiores a 100€.
• 8,89€ para pedidos en Islas Portugal inferiores a 150€.
• 7,49€ para pedidos en España inferiores a 150€.
• 15,66€ para pedidos en Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, República Checa por debajo de 150€.
• 16,62€ para pedidos en Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Malta, Noruega, Polonia y Suecia por debajo de 150€.
DEBERES ADICIONALES
Derechos e impuestos calculados al finalizar la compra. HEMERA no es responsable de los impuestos y/o aranceles del país de destino si se incurren. El comprador será responsable de cualquier restricción, arancel, impuesto y cualquier otra tarifa cobrada en el país de destino, antes de realizar el pedido. Hemera NO será responsable de ningún arancel, impuesto o tasa de aduana bajo ninguna circunstancia. DERECHOS DE ADUANA DEL REINO UNIDO Tenga en cuenta que los pedidos del Reino Unido de más de £ 130 estarán sujetos a derechos de aduana de aproximadamente el 30% sobre el valor de la compra de acuerdo con las nuevas políticas aduaneras del Reino Unido. Recibirá un correo electrónico del equipo de soporte de HEMERA con información adicional. Si no responde al correo electrónico, tenga en cuenta que Hemera procederá con el envío. En caso de que quieras más información o cancelar el pedido, por favor contáctanos aquí.
EL TIEMPO DE ENTREGA
Envío 24h en Portugal.
24 a 48h- envío en España.
Envío de 7 a 10 días en Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Malta, Noruega, Polonia, Suecia, Portugal Islas.
DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a contact@hemera.pt.
Adjunte la factura de compra y describa el motivo de la devolución.
Analizaremos la situación y responderemos lo antes posible.
Después de analizar la situación programaremos el envío y te mantendremos informado.
Tenga en cuenta que los derechos de aduana e impuestos internacionales sobre todos los pedidos internacionales no son reembolsables a través de HEMERA. Se pueden incurrir en costos de envío adicionales en devoluciones y cambios.
INTERCAMBIOS INTERNACIONALES
Envíe su solicitud de intercambio por correo electrónico a contact@hemera.pt.
Adjunte la factura de compra y describa el motivo del cambio.
Informar que artículos se van a cambiar, tenga en cuenta que pueden tener el mismo o mayor valor que el/los artículo/s que se devuelven, la diferencia de precio deberá abonarse mediante transferencia bancaria.
Analizaremos la situación y responderemos lo antes posible.
Después de analizar la situación, programaremos el envío y lo mantendremos informado.
Tenga en cuenta que los derechos de aduana e impuestos internacionales sobre todos los pedidos internacionales no son reembolsables a través de HEMERA. Se pueden incurrir en costos de envío adicionales en devoluciones y cambios.
